Hemm korp barrani isfar fuq il-ħrieqi tat-tarbija, u x-xiri tal-baħar koala jirritornah u jikkumpensa 200 wan Kanada Makkinarju tas-srievet Sanitarji
Xinwang, 23 ta’ Mejju (reporter ewlieni Du Gaoran) “Ftaħt pakkett ħrieqi ftit jiem ilu u sibt oġġetti barranin sofor fuqhom.Deher diżgustanti.”Oġġetti barranin isfar instabu fil-ħrieqi tat-trabi Unicharm mixtrija.Koala Seagoing irritorna biss l-oġġetti u kkumpensat għal vawċer mingħajr limitu ta '50 wan.Madankollu, is-Sinjura Lan temmen li m'hemm l-ebda problema fil-proċess tal-produzzjoni tal-manifattur biss għall-oġġetti għat-trabi., u kkumpensat biss għal 50 vawċer wan, li hija ma setgħetx taċċetta.F'dan ir-rigward, Kaola Haigou qalet lil Xinwang li t-tweġibiet mill-persunal tas-servizz tal-konsumatur huma tabilħaqq faċli biex iqajmu l-emozzjonijiet tal-konsumaturi, u se jikkuntattjaw lis-Sinjura Lan biex issolvi l-kwistjoni.Kanada Makkinarju tas-srievet sanitarji
Fil-21 ta 'Ottubru 2021, is-Sinjura Lan nefqet 387.66 wan biex tixtri 6 pakketti ta' ħrieqi tat-trabi Unicharm minn Koala.com, lesti biex jippakkjaw u jużawhom wara li titwieled it-tarbija.Din is-sena, it-tarbija twieldet bla xkiel, u dawn il-ħrieqi ġew utli.
Fit-13 ta’ Mejju ta’ din is-sena, is-Sinjura Lan bidlet il-ħrieqi tat-tifel tagħha bħas-soltu.Meta fetħet pakkett ħrieqi, f'daqqa waħda sabet ġisem barrani isfar ġewwa."Materja barranija ovvja, miżbugħ il-ħrieqi isfar, jidher diżgustanti."Is-Sinjura Lan qalet li wara li saret taf bil-problema, ikkuntattjat lis-servizz tal-konsumatur ta 'Koala.com.Wara xi negozjati, Koala.com ta Is-soluzzjoni li tirritorna l-oġġetti u tikkumpensa għall-vawċer mingħajr limitu ta '50 wan.Kanada Makkinarju tas-srievet sanitarji
Għal din is-soluzzjoni, is-Sinjura Lan irrifjutat.Hija temmen li l-ħrieqi huma għat-tfal u għandhom jimplimentaw standards aktar stretti."It-tifel huwa daqshekk żgħir, x'jiġri jekk ikun hemm problema bit-tifel wara li tużah?"Is-Sinjura Lan staqsiet, il-koala Wara li seħħet il-problema, Haigou "bejn wieħed u ieħor" għażel li jsolviha permezz ta 'kumpens, u kellu biss vawċer ta' 50 wan.“Qalu biss li kienu kkonsultaw mal-manifattur u li ma kienx hemm problema bil-produzzjoni.Ma stajtx naċċetta din l-attitudni, u anke jekk tiġi solvuta b'kumpens, ma tkunx sinċiera.M'iniex inqas minn 50 wan.”Kanada Makkinarju tas-srievet sanitarji
Fit-18 ta 'Mejju, Xinwang ikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur ta' Koala Haigou dwar din il-kwistjoni u pprovda n-numru tal-ordni tas-Sinjura Lan.Wara li l-persunal tas-servizz tal-konsumatur ikkonferma l-kwistjoni, huma qalu li l-kwistjoni għandha tiġi rrappurtata lill-persunal responsabbli rilevanti, u l-persunal rilevanti responsabbli għall-kwistjoni jwettaq il-proċess.Irrispondi.Kanada Makkinarju tas-srievet sanitarji
Wara nofsinhar tal-istess jum, il-persunal ta 'Kaola Haigou ikkuntattja lil Xinwang u qal li tgħallmu dwar dak li ġara lis-Sinjura Lan, u jista' jkun li l-ispjegazzjoni tal-persunal tas-servizz tal-klijent f'dak il-ħin ma kinitx f'postha, li ikkawżat nuqqas ta 'ftehim tas-Sinjura Lan.Il-membru tal-persunal qal li huwa verament mhux xieraq li twieġeb lill-konsumaturi li m'hemm l-ebda problema fil-proċess ta 'produzzjoni tal-manifattur, u huwa faċli li tqajjem l-emozzjonijiet tal-konsumaturi.Kanada Makkinarju tas-srievet sanitarji
"L-awtorità tal-persunal tas-servizz tal-konsumatur hija limitata."Rigward il-kumpens għall-vawċer ta '50 wan, il-membru tal-persunal qal li l-persunal tas-servizz tal-konsumatur ma kellux l-awtorità li jittratta t-talbiet eċċessivi tal-konsumaturi, u mingħajr appoġġ legali rilevanti, il-persunal tas-servizz tal-konsumatur ma setax jaqbel.
"Aħna nirranġaw immedjatament lill-persunal tas-servizz tal-konsumatur biex jikkuntattja lill-konsumaturi."Il-membru tal-persunal qal li se jirranġa l-persunal tas-servizz tal-konsumatur biex jikkomunika mas-Sinjura Lan biex isolvi l-kwistjoni.
"Għandna pjattaforma, u nistgħu nippruvawha permezz ta' din il-pjattaforma l-ewwel."Rigward din il-kwistjoni, il-persunal tal-Kumitat għall-Ħarsien tal-Konsumatur ta 'Qingdao qal li jista' jikkuntattja lil Koala Haitao permezz ta 'pjattaforma interna, li saret minn Koala Haitao.Bi tweġiba, wara li pprovdiet in-numru tal-ordni tas-Sinjura Lan, il-persunal tellgħu l-kwistjoni fuq il-pjattaforma.
Il-persunal qal ukoll li peress li mhuwiex dipartiment ta 'ġestjoni diretta territorjali, ir-riflessjoni fuq il-pjattaforma mhix neċessarjament utli.Jekk Kaola Haibu ma tirrispondix, is-Sinjura Lan tista 'wkoll tilmenta lid-dipartiment tas-superviżjoni tas-suq fejn tinsab, u d-dipartiment tas-superviżjoni tas-suq lokali jintervjeni.Ikkoordina dan.
Fl-20 ta 'Mejju, is-Sinjura Lan irrapportat lil Xinwang li ntlaħaq ftehim wara n-negozjati, u Koala Seagoing kkuntattjatha u tat soluzzjoni li tirritorna l-oġġetti u tikkumpensa 200 wan.Kanada Makkinarju tas-srievet sanitarji
Ħin tal-post: Lulju-08-2022